Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại m88 io

Tại m88 io, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịchQuyền của bạnLiên hệ xóa dữ liệu
m88 io Chính sách bảo mật dữ liệu tại m88 io
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách m88 io bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không thể đọc được. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được lưu trữ trong môi trường tách biệt, chỉ truy cập được khi có xác thực hai lớp. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp lý tại khu vực hoạt động; sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều đi qua SSL, đảm bảo dữ liệu không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác thực hai lớp

Tài khoản có thể bật xác thực OTP qua số điện thoại, thêm một lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị lạ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt; cookie thiết yếu cho đăng nhập và thanh toán vẫn hoạt động.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo pháp luật địa phương, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị như IP và loại trình duyệt cũng được ghi lại tự động khi bạn truy cập.

Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để đối soát nội bộ và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví điện tử với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian cho phép theo pháp luật địa phương.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và hỗ trợ thanh toán. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau khi hết hạn hoặc khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Thông tin cá nhân. Một số thay đổi cần xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.